FAQ

איך אפשר להצטרף למועדון?

ברוכים הבאים ל-reclub! מועדון החברים של rebar.

להצטרפות יש להוריד האפליקציה שלנו או להירשם בעמדות השירות העצמי בסניפים.

האם ההצטרפות בתשלום?

ההצטרפות למועדון שלנו היא חינם והיא בתוקף לכל החיים!

המועדון מתאים גם למי שהוא לא לקוח קבוע?

בטח! מקבלים מייד עם ההצטרפות 3 הטבות שוות למימוש ב-3 קניות ב-3 החודשים הראשונים. וזה בנוסף לכל שאר ההטבות שחברי המועדון מקבלים במהלך השנה כמו שידרוגים, הטבת יום הולדת וכו'.

איך מחליטים לאיזו קבוצה לשייך אותי?

השיוך לקבוצה נקבע על פי כמות ההזמנות שלך ב-12 החודשים האחרונים.

אם הצטרפת רק עכשיו, אז השיוך הוא מיידית לקבוצה הראשונה – fresh, עם כל ההטבות הנלוות לקבוצה.

אם כבר נהנית מחברות במועדון הלקוחות הותיק של rebar, השיוך לקבוצה התבסס על כמות ההזמנות שלך בשנת 2024.

איך מתקדמים לקבוצה הבאה?

לאחר כל הזמנה שלך נבדוק אם כבר צברת מספיק הזמנות ב-12 החודשים האחרונים בשביל להתקדם לקבוצה הבאה. אחרי השלמת 10 הזמנות בשנה האחרונה מתקדמים מקבוצת fresh לקבוצת good, אחרי השלמת 20 הזמנות מתקדמים לקבוצת super, ואחרי 30 הזמנות מתקדמים לקבוצת המקצוענים של rebar, קבוצת pro.

קבוצת ה-pro היא הקבוצה הגבוהה ביותר שזוכה לסל ההטבות המקסימלי. שווה!

תוך כמה זמן אחרי הרכישה המידע על כמות ההזמנות שלי מתעדכן?

עדכון המידע אינו מיידי ויכול לקחת עד 24 שעות מהרכישה כי מדובר בתהליך מורכב שמשלב כמה מערכות.

לכמה זמן נשמר לי הסטטוס בקבוצה?

החברות שלך בקבוצת ה-fresh אינה מוגבלת בזמן והשיוך שלך אליה הוא עד להשלמת 10 הזמנות בשנה רציפה. מהרגע שהתקדמת לקבוצה הבאה, יש לך את כל הטבות הקבוצה החדשה זמינות למשך 12 חודשים, או עד למעבר לקבוצה גבוהה אחרת (ואז יהיו לך הטבות שוות נוספות!).

ירידה בין קבוצות היא רק אם אחרי 12 חודשים מיום המעבר, כמות ההזמנות הכוללת שלך בתקופה נמוכה מהדרוש לשיוך לקבוצה. נשמח לראות אותך בקבוצות הגבוהות יותר, אבל היי… גם אם לא יצא השנה, זה לא פוגע בחברות שלנו כי כל קבוצה נהנית ממלא הטבות.

 

מה מקבלים כשמצטרפים למועדון?

מיד עם הצטרפותך למועדון נעניק לך welcome package – חבילת הטבות ל-3 קניות למימוש בשלושת חודשי החברות הראשונים, הטבה מיוחדת ליום ההולדת (30% הנחה על משקה או קערה לבחירתך), שדרוג חינם של המשקה ועוד הטבות מועדון מתחלפות ומפתיעות.

מה ההטבות לחברי מועדון?

חברי המועדון שלנו נהנים ממגוון רחב של rewards כבר מההזמנה הראשונה. ההטבות משתנות מקבוצה לקבוצה וככל שקונים יותר נהנים מהטבות שוות ורבות יותר.

פירטנו את ההטבות העיקריות בעמודי המועדון באתר ובאפליקציה, אבל זה לא הכל, כי מעבר להן יש עוד מלא הטבות בהפתעה לאורך השנה 😉

 

איך אפשר ליהנות מהטבות המועדון?

מועדון reclub מתקיים רק בנכסים הדיגיטליים שלנו: אפליקציית rebar ועמדות השירות העצמי בסניפים. רק בהן ניתן לצבור נקודות rebars ולממש הטבות.

בשביל לראות את ההטבות שלך, אפשר פשוט ללחוץ על כפתור "ההטבות שלי" בראש המסך ואז צריך לבחור את ההטבה שרוצים לממש כדי להוסיף אותה לעגלה. ניתן לממש רק הטבה אחת בכל הזמנה.

חלק מההטבות שלנו זמינות רק באפליקציה, אז אנחנו ממש ממליצים להוריד אותה וליהנות מחווייה rebar-ית מלאה: גישה נוחה לכל התפריט ולהזמנות האחרונות שלך, אפשרות להזמין מרחוק ולדלג על התור, שירות משלוחים עד הבית ועוד ועוד.

איך צוברים נקודות rebars?

השתייכת לאחת מהקבוצות good, super, pro? איזה כיף! התחלת לצבור נקודות rebars.

הצבירה היא בשווי 10% מסכום ההזמנה שלך.

הצבירה היא בהזמנה באפליקציה או בעמדות השירות העצמי.

אנחנו ממליצים לך לממש את נקודות ה-rebars שצברת וליהנות ממוצרים חינם, אבל אם התעכבת במימוש, חשוב לנו לעדכן שניתן להעביר משנה לשנה (קלנדרית) רק עד 100 נקודות rebars שנצברו.

איך מממשים נקודות rebars שנצברו?

בא לך לממש וליהנות ממוצר חינם? זה ממש פשוט! כל נקודת rebars שצברת שווה 1 ₪. כאשר צברת כמות נקודות rebars ששווה או גדולה מסכום ההזמנה שלך, הן הופכות לכסף אמיתי שאיתו אפשר לשלם. לא ניתן לשלב נקודות rebars עם אמצעי תשלום שונים, כך שבשביל לממש צריך שיהיו לך כמות rebars מספיקה, לפחות בגובה ההזמנה.

יש לנקודות rebars תוקף למימוש?

לנקודות ה-rebars שלך אין תוקף למימוש, אך אנחנו ממליצים לך לממש את ה-rebars שצברת בכל פעם שיש לך כמות מספיקה למימוש בהזמנה וליהנות ממוצרים חינם.

אם התעכבת במימוש אז חשוב לדעת שניתן להעביר משנה לשנה (קלנדרית) רק עד 100 נקודות rebars שנצברו. עוד סיבה לממש 😊

מה קורה לגודיז שצברתי אם אני עכשיו בקבוצת fresh?

אל דאגה! כמות הגודיז שנצברו לך הומרו ל-rebars והם זמינים למימוש באותו אופן שהיה קיים עד כה, במידה והסכום שלהם שווה או גדול מסכום ההזמנה.