תקנון מועדון לקוחות

reclub

1. מבוא
   • תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מנוהל מועדון הלקוחות של רי באר בע"מ (להלן: "החברה"). התנאים והכללים המנויים בתקנון זה מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות למועדון הלקוחות של החברה ולחברות בו, ולקוח המצטרף למועדון מקבל על עצמו את כל האמור בתקנון זה. עם הצטרפותו למועדון ייחשב הלקוח כמי שקרא את התקנון והסכים לכל האמור בו ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם תנאי ההצטרפות ו/או תנאי החברות ו/או כל תנאי אחר המנוי ומצוין בתקנון זה.

2. הגדרות
   • "המועדון"- מועדון הלקוחות של החברה.
   • "האתר"- אתר האינטרנט של החברה בכתובתrebar.co.il ו/או כל אתר אחר של החברה.
   • "האפליקציה"- אפליקציית rebar.
   • "תקופת החברות"- ללא הגבלת זמן, אלא אם הודיע אחד הצדדים על ביטול החברות כאמור להלן. במקרה בו בחר הלקוח להודיע על ביטול החברות, תבוא תקופת החברות לסיום תוך 14 ימי עסקים ממועד שליחת ההודעה. במקרה בו בחרה החברה להודיע על ביטול החברות, תיכנס הודעת הביטול לתוקפה תוך 30 ימים ממתן ההודעה ללקוח ובלבד, שמתן ההודעה מצד החברה לא נשלחה ללקוח לפני תום 12 חודשים ממועד ההצטרפות.
   • "הטבות"- הטבות הניתנות לחברי מועדון רי באר, כהגדרתן בסעיף 6 לתקנון.
   • "חבר מועדון פעיל"- מי שהצטרף למועדון בהתאם לסעיף 5 לתקנון.
   • "מועד ההצטרפות"– המועד בו הלקוח הצטרף למועדון הלקוחות.
   • "התקנון"– תקנון המועדון כמפורט במסמך זה.
   • תקנון זה תקף לכלל חברי המועדון.
   • המועדון מנוהל ע"י רי באר בע"מ מרח' הנגר 24 הוד השרון טל': 099766615.

3. מועדון הלקוחות
   • מועדון הלקוחות החדש של רי באר (reclub) שהושק ביום 1.1.25, מקנה לכל מצטרף מגוון הטבות החל מהרכישה הראשונה.
   • ההצטרפות למועדון הלקוחות ללא עלות ולא נדרש לחדשה מעת לעת.
   • המועדון מחולק לארבע קבוצות על בסיס כמות ההזמנות המצטברת השנתית של כל לקוח בשנה אחת רציפה (12 חודשים). סיווג זה יקנה הטבות ו/או זכויות שונות וייחודיות בהתאם לסוג הקבוצה. ההטבות ניתנות למימוש באמצעות האפליקציה או עמדות השירות העצמי בסניפים בלבד.

• להלן חלוקת הקבוצות:

4. סיווג הלקוחות במועדון
   • כל חבר מועדון מסווג לקבוצה הרלוונטית בהתאם לכמות ההזמנות שלו בשנה אחת רציפה (12 חודשים). סיווג זה מקנה הטבות ו/או זכויות שמשתנות בהתאם לכל קבוצה.
   • כל מצטרף חדש מסווג מראש לקבוצה הראשונה (fresh).
   • כל חברי המועדון הקיימים לפני השקת המועדון החדש, כלומר מי שנרשם למועדון לפני ה-1.1.25, סווגו ב-1.1.25 לקבוצה הרלוונטית בהתאם לכמות ההזמנות שביצעו במהלך שנת 2024, ללא קשר למועד הצטרפותם למועדון.
   • מנגנון עלייה בקבוצות ההשתייכות יהיה כדלקמן: לאחר כל הזמנה שמתבצעת תתבצע בדיקה פנימית, לבחינת סיווג ו/או שיוך לקבוצה על מנת לבחון באם הלקוח זכאי למעבר לקבוצת שיוך גבוהה יותר. במסגרת הבדיקה ייבחנו 12 החודשים האחרונים שקדמו לאותה הזמנה, ובמסגרתה ייבחן האם הלקוח זכאי לעבור לקבוצה הבאה.

למען הסר ספק, יובהר כי עדכון כמות ההזמנות ובעקבותיה השיוך לקבוצה גבוהה יותר, אינו מיידי ומתבצע עד 24 שעות לאחר מועד הרכישה. ייתכנו תקלות ו/או אי דיוקים במערכת ו/או בנתונים ו/או עיכוב בעדכון הנתונים וכיו"ב. רי באר תפעל לתיקון כל אחד מהמקרים בתוך זמן סביר. לשאלות בנושא זה יש לפנות לשירות הלקוחות של הרשת ויינתן מענה בשעות הפעילות.

• מנגנון שימור או ירידה בקבוצות ההשתייכות יהיה כדלקמן: הלקוח ייהנה מההטבות ו/או הזכויות ששמורות לאותה קבוצה במשך )מינימום( 12 חודשים מיום השיוך לקבוצה. לאחר 12 חודשים, תיבדק כמות ההזמנות שלו במהלך התקופה הנ"ל, במידה וכמות ההזמנות שלו תואמת את דרישות הקבוצה שנמצא בה, תישמר הזכאות ל-12 חודשים נוספים. עבור חבר מועדון באחת מהקבוצות good, super, pro, במידה וכמות ההזמנות נמוכה מהדרוש לשיוך לקבוצה, הוא ירד לקבוצה המתאימה ויסווג מחדש עם ההטבות ו/או הזכויות בהתאמה. למען הסר ספק, יובהר כי עבור חברי המועדון הקיימים שסווגו לקבוצות good, super, pro בהשקת המועדון החדש, יום השקת המועדון, קרי ה-1.1.25, יחשב ליום השיוך לקבוצה.
• יובהר כי הלקוח יכול לשדרג את קבוצת ההשתייכות בכל עת בתוך פרק הזמן של 12 חודשים, אבל ירידה לקבוצה נמוכה יותר היא רק לאחר מינימום של 12 חודשים.

5. הצטרפות למועדון הלקוחות
   • הצטרפות למועדון הלקוחות תיעשה ע"י הורדת האפליקציה ו/או באמצעות עמדות השירות העצמי בסניפים ("קיוסק").
   • במסגרת ההצטרפות, יש להירשם ולמסור פרטים מזהים- שם מלא, מס' טלפון ותאריך יום ההולדת של המבקש להצטרף.
   • ההצטרפות למועדון הלקוחות הינה חד פעמית וללא עלות ואין צורך לחדשה מעת לעת. חברי מועדון ותיקים שהצטרפו לפני השקת המועדון החדש, כלומר שנרשמו לפני ה-1.1.25, אינם נדרשים לחדש את הצטרפותם.
   • בעת ההרשמה ו/או ההצטרפות על חבר המבקש להצטרף למועדון להסכים לתקנון החברה ו/או תקנון מועדון הלקוחות וכן לתנאים נוספים נלווים.
   • יובהר, כי ההצטרפות למועדון הלקוחות באמצעות רישום באפליקציה הינה יעילה ומשתלמת בעבור חבר המבקש להצטרף שכן ההטבות שניתנות במסגרת הרכישה באפליקציה אינן אחידות ו/או תואמות את יתר ערוצי המכירה הקיימים ברשת.

6. הטבות לחברי מועדון
   • ההטבות ו/או הזכויות משתנות מקבוצה לקבוצה.
   • הטבת יום הולדת – חבר מועדון יהיה זכאי בחודש הקלנדרי בו חל יום הולדתו, לקבל מוצר לבחירתו בהנחה ממגוון המשקאות והקערות המוצעים בתפריט הקיים, ללא תוספות או שדרוגים, בכפוף לקיומו של המוצר במלאי הסניף בו תמומש ההטבה במועד המימוש.

ההטבה הינה בשיעורי הנחה שונים לכל קבוצה כמפורט לעיל והיא תקבע לפי סיווג הקבוצה של הלקוח נכון לראשון לחודש יום ההולדת שלו.

יום ההולדת בסעיף זה הינו יום ההולדת החל בתאריך הלועזי של חבר המועדון כפי שמופיע בתעודה המזהה, ובכפוף לתאריך יום ההולדת אשר מסר חבר המועדון במעמד ההצטרפות.

ההטבה תהא ניתנת למימוש פעם אחת בלבד, במהלך החודש הקלנדרי בו חל יום הולדתו. כך לדוגמה, לקוח שיום הולדתו חל ב-15 בחודש ספטמבר, יוכל לממש את הטבת יום ההולדת החל מה-1 בחודש ספטמבר ועד ל-30 בחודש ספטמבר.

הטבת יום הולדת שלא מומשה בתקופה שננקבה לעיל, תפקע ולא יינתן כל החזר או פיצוי בגינה. הטבת יום ההולדת אינה ניתנת להמרה ו/או להעברה לצד ג'.

• צבירת נקודות זכות – חברי המועדון בקבוצות good, super, pro צוברים נקודות זכות ("rebars") בשווי 10% מסכום הרכישה ששולם בפועל, כאשר 1 נקודה = 1 ₪. הצבירה לרוכשים באמצעות האפליקציה או עמדות השירות העצמי בסניפים בלבד. את נקודות הזכות שנצברו ניתן לממש כאשר כמותן שווה לסכום העסקה או גדולה ממנו. לא ניתן לשלב תשלום בנקודות זכות יחד עם אמצעי תשלום שונים.
• הגדלה חינם – חברי המועדון בקבוצות good, super, pro יכולים ליהנות מהגדלת מוצר לגודל L ללא עלות נוספת בהזמנת מוצר בגודל M בלבד. ההטבה ניתנת למימוש בכל הזמנה לרוכשים באמצעות האפליקציה בלבד. ההטבה תינתן בהנחה שלמוצר ו/או המשקה המבוקש יש אפשרות להגדלה. לרשת יש מגוון מוצרים אשר נמכרים בגודל אחיד ו/או אינם ניתנים להגדלה. ההטבה אינה כוללת משקאות בגודל XS / Kids / S.
• שדרוג חינם – שדרוג של המשקה ללא עלות עם תוספת לבחירה של חלבון, סופרפוד או מעשירי טעם ממגוון השדרוגים בתשלום המוצעים בתפריט הקיים. לא כולל שינוי בסיס המשקה בתשלום. ההטבה ניתנת למימוש לרוכשים באמצעות האפליקציה בלבד. ההטבה הינה בשיעורים שונים לכל קבוצה כמפורט לעיל.

• הנחות כלליות – בנוסף להטבות המנויות לעיל, חברי המועדון יהיו זכאים ליהנות ממבצעים ייחודיים ומהטבות לחברי המועדון שהחברה תחליט עליהם על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי אין באמור כדי להוות התחייבות מצד החברה להוסיף על ההטבות המנויות לעיל, הטבות נוספות או מבצעים כלשהם, וכל החלטה בעניין, לרבות ביחס לטיב ההטבות/מבצעים, או לכמויות נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. ההטבות אינן אחידות ומוצעות לחברי המועדון בהתאם לדרך הצטרפותם למועדון הלקוחות ו/או בהתאם לאפיוני רכישותיהם. ההטבות המוצעות במסגרת המועדון לחברי המועדון אשר רוכשים באפליקציה אינה אחידה לחברי המועדון אשר רוכשים בערוצי מכירה נוספים הקיימים ברשת.
• ניתן לצבור ולממש נקודות זכות ("rebars") ולממש את כלל הטבות המועדון בהזמנה בנכסים הדיגיטליים של החברה בלבד (אפליקציה ועמדות שירות עצמי בסניפים). הטבות מסוימות ניתנות למימוש באפליקציה בלבד. למען הסר ספק, יובהר כי לא ניתן לצבור ולממש נקודות זכות ו/או לממש הטבות מועדון בהזמנה בקופה בסניף אצל הברמן.
• הטבות שניתנות למימוש רק באפליקציה יצוינו בתקנון זה בהתאם לתקופה הרלוונטית למימוש וישתנו מעת לעת. בנוסף, יישלחו לנייד עדכונים שוטפים בנוגע להטבות לרשומי דיוור.
• ניתן לממש הטבה אחת בלבד בכל הזמנה. למען הסר ספק, קוד קופון נחשב כהטבה ולא יהיה ניתן לשלב תשלום עם קופון יחד עם מימוש הטבת מועדון.
• כלל ההטבות מופיעות באזור "ההטבות שלי" באפליקציה ובעמדות השירות העצמי בסניפים ויש לבחור את ההטבה שרוצים לממש כדי להוסיפה לעגלה. יש לשים לב להוראות ההטבה וכלל המידע שדרוש לשם מימושה בכפתור "מידע נוסף" המצוי באזור "ההטבות שלי".

7. תנאים כלליים למימוש ההטבות
   • חבר המועדון יהיה זכאי לממש ההטבות אך ורק בתקופות המימוש המצוינות ביחס לכל הטבה, ובכפוף לכך שבמועד מתן ההטבה ובמועד מימושה, מוגדר כלקוח מועדון פעיל ו/או לקוח העומד בתנאי תקנון מועדון הלקוחות.
   • מימוש ההטבות מותנה בקיומו של מלאי המוצרים הניתנים במסגרת ההטבות ברשת ו/או בסניף בו מבקש חבר המועדון לממש ההטבה.
   • רכישת מוצר החברה במסגרת הטבות ו/או מבצעים הניתנים לחברי המועדון תיעשה אך ורק בהזמנה באפליקציה או בעמדות השירות העצמי בסניפים, באמצעות תשלום במזומן או באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות נקודות זכות ("rebars") או באמצעות כרטיס נטען בכפוף לתנאי תקנון זה ולמעט אם החברה תודיע אחרת, ולא יתקבל כל אמצעי תשלום אחר, לרבות קופונים ו/או שוברים ו/או תווי שי ו/או כרטיסי הנחה וכיו"ב.
   • כל הטבה ניתנת למימוש פעם אחת בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת בתנאי ההטבה.
   • במקרה של רכישת מספר מוצרים בעסקה אחת בה ניתנה ההטבה, ההטבה תינתן על המוצר הזול ביותר מביניהם בלבד, אלא אם צוין אחרת בתנאי ההטבה.
   • ההטבות לחברי המועדון הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה ו/או המחאה ו/או שיעבוד ו/או מכירה ו/או הסבה ו/או המרה ו/או החלפה וכיו"ב.
   • החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף ו/או לגרוע ו/או לשנות את ההטבות ו/או מחיריהן ו/או עלותן ו/או להציע הטבה חלופית בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות לאחר מסירתן לחברי המועדון ו/או תוך כדי תקופת מימוש ההטבות ועל אף שחברי המועדון טרם מימשו ההטבה ובלבד שאם הדבר נעשה לאחר שמידע על ההטבות נמסר לחברי המועדון, תימסר להם הודעה על כך עד 14 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף.

8. נקודות זכות
   • חבר מועדון יהיה זכאי לצבור נקודות זכות ("rebars") בשווי 10% מסכום הרכישה ששולם בפועל בגין רכישת מוצרי החברה, ולממש את נקודות הזכות ברכישת מוצרי החברה, בהתאם לתנאים שיפורטו להלן.
   • הצבירה הינה לחברי המועדון בקבוצות good, super, pro בלבד, כלומר ניתן יהיה לצבור נקודות זכות רק לאחר 10 רכישות בשנה אחת רציפה (12 חודשים).
   • נקודות הזכות שנצברו ללקוח קיים לפני השקת המועדון החדש ישמרו בחשבון הלקוח, גם אם הוא מסווג לקבוצה הראשונה, fresh, שאינה צוברת, והוא יוכל לממשן בהתאם לתנאי המימוש המפורטים להלן.
   • שיעור הצבירה יהיה זהה לכל הזכאים לצבירה משלושת הקבוצות אך החברה שומרת על זכותה לעדכן מעת לעת את כמות נקודות הזכות שניתן יהיה לצבור בכל רכישה ואת תנאי ו/או שיעור הצבירה, ובלבד שכל שינוי כאמור יחול על הלקוח רק ביחס לרכישות עתידיות ולא יפגע בכמות נקודות הזכות שנצברו על ידו עד לשינוי כאמור, וכי הודעה על שינוי כאמור תימסר לחברי המועדון 14 ימים לפחות לפני כניסת השינוי לתוקפו.
   • ניתן לצבור ולממש נקודות זכות בהזמנה בנכסים הדיגיטליים של החברה בלבד (אפליקציה ועמדות שירות עצמי בסניפים). למען הסר ספק, יובהר כי לא ניתן לצבור או לממש נקודות זכות בהזמנה בקופה בסניף אצל הברמן.
   • רכישה או קבלת מוצר באמצעות מימוש נקודות זכות, מימוש שוברים, פיצוי, הטבה המגיעה לחברי מועדון או הטבה כללית הניתנת ללקוחות החברה או בכל דרך אחרת בה לא נדרש תשלום במזומן או באשראי בגין המוצר, לא תזכה את הלקוח בצבירת נקודות זכות.
   • נקודות הזכות יצברו לטובת חבר המועדון בחשבון אחד, ולא ניתן יהיה להעבירן לצד ג' כלשהו, לרבות לקוח אחר של החברה או חבר מועדון אחר, לסחור בהן, או להמירן למזומן.
   • רישומי החברה ביחס לכמות נקודות הזכות שנצברו לטובת חבר המועדון, יהוו ראיה לכאורה לכמות הנקודות האמורה ולחבר המועדון לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
   • נקודות הזכות שיצברו לטובת הלקוח יהיו ניתנות למימוש רק ברכישה הבאה שלאחר הרכישה שזיכתה את חבר המועדון בנקודות הזכות, בהזמנה באמצעות האפליקציה או באמצעות עמדות השירות העצמי בסניפים.
   • מימוש נקודות הזכות יתאפשר בכל עסקה ובלבד שקיימת ללקוח יתרת נקודות לתשלום בגין מלוא שווי העסקה. לא ניתן לפצל עסקאות עם מימוש חלקי של הנקודות. למען הסר ספק יובהר כי ככל שהלקוח יחליט לרכוש מוצר באמצעות הנקודות, התשלום כולו יהא באמצעות הנקודות שצבר. לא ניתן יהיה לחלק את התשלום בגין רכישת מוצר, כך שחלקו ישולם באמצעות מימוש נקודות זכות וחלקו באמצעות מזומן או כרטיס אשראי.
   • על אף האמור בסעיף 8.10 לעיל, בסניף נתב"ג וכן בעגלות ו/או "פוד טראק" לטובת אירועים, ניתן לצבור נקודות זכות בעת הרכישה אולם לא ניתן לממש את הנקודות שנצברו. כמו כן, לא ניתן לממש שם הטבות מועדון וקופון מכל סוג שהוא.
   • ניתן להעביר משנה לשנה עד 100 נקודות זכות שנצברו עד ל-31 בדצמבר לאותה שנה (שנה קלנדרית).
   • בכל מקרה של ביטול עסקה בכפוף להוראות הדין, וכלל שבגין אותה עסקה שבוטלה נצברו לטובת הלקוח נקודות זכות, נקודות הזכות ינוכו מחשבונו של הלקוח עקב ביטולה של העסקה. במידה שהעסקה בוצעה באמצעות מימוש נקודות זכות כאמצעי תשלום, אזי שנקודות הזכות יוחזרו לחשבונו של הלקוח.  
   • מובהר, כי נקודות הזכות יהיו ניתנות לצבירה ולמימוש בהתאם לתנאים המנויים בתקנון זה ולמשך כל תקופת החברות.

9. תנאי החברות במועדון הלקוחות
   • החברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד לצורך שימוש שעיקרו אישי ו/או משפחתי והיא אינה מיועדת לבתי עסק, לתאגידים, מוסדות וכיו"ב. ההצטרפות למועדון נעשית על בסיס אישי בלבד, כאשר המצטרף הוא זה שמוסר את כל פרטיו האישיים.
   • אין אפשרות לצרף אדם אחר כחבר מועדון אף אם ניתנה הסכמתו לכך.
   • בכפוף להוראות הדין, החברה שומרת על זכותה שלא לאפשר לכל אדם להצטרף למועדון ולהיות חבר בו, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בנימוק.
   • הצטרפות למועדון הלקוחות מותנית באישור תקנון המועדון.
   • כאמור בסעיף 5.2 לעיל, על המבקש להצטרף, למסור את פרטיו האישיים והמלאים. יובהר כי האחריות למסירת פרטים נכונים של הלקוח במעמד ההצטרפות, לרבות שינוי ו/או עדכון פרטי המבקש להצטרף, חלה על הלקוח ועליו בלבד, ולא תהיה לו כל טענה כלפי החברה לרבות במקרים של אי דיוור ו/או מסירת עדכונים ו/או הודעות ו/או קבלת הטבות ו/או עדכון אודות ההטבות ו/או אי עדכון בפרטים מסוימים וכיו"ב.
   • חבר מועדון לא יעודד ו/או יקדם ו/או ינחה ו/או יסייע לאחר לעשות בשירותי החברה ו/או בחברות במועדון כל שימוש שאינו חוקי, פוגעני ו/או מזיק לחברה ו/או לכל צד שלישי וכן לא יתחזה לאחר ו/או יעשה שימוש באמצעי תשלום של צד ג' ו/או שלא על פי דין ו/או יפתח חברות במועדון שלא בעבורו או לשימושו האישי והמשפחתי בלבד.
   • חבר מועדון ישפה את החברה ו/או מי מטעמה, כולל ומבלי לגרוע את כל בעליה ו/או נושאי משרה ו/או הגורמים הקשורים אליה ועובדיה, נגד כל אבדן ו/או הוצאה ו/או עלויות ו/או תביעות ו/או פיצויים לרבות הוצאות סבירות בגין שימוש בייעוץ משפטי ו/או שימוש בייעוץ מומחים הקשורים בהתדיינות משפטית הנובעת ו/או קשורה באופן כלשהו עם חברותו במועדון ו/או הפרה של הדין ו/או תנאי השימוש על ידו.
   • חבר מועדון הלקוחות יהיה מי שחלים עליו כלל התנאים המצטברים הבאים:
     • הוא יחיד (אדם פרטי);
     • מי שאישר את תנאי ותקנון מועדון הלקוחות בעת הרישום למועדון באמצעות האפליקציה או עמדות השירות העצמי בסניפים;
     • הוא עומד (ויעמוד בכל תקופת חברותו במועדון) במכלול תנאי החברות במועדון בהתאם להוראות תקנון זה;
     • בכל מקרה, לא יורשו להיות חברים במועדון תאגידים ו/או בתי עסק ו/או לקוחות עסקיים ו/או ארגונים ו/או התאגדויות כלשהן וכיו"ב.

10. הצטרפות למועדון מתחת לגיל 18 (קטינים)

10.1 קטינים אשר גילם אינו עולה על גיל 18 (להלן: "הקטינים"), המבקשים להתקבל כחברים במועדון הלקוחות נדרשים לקבל את הסכמת הוריהם ו/או האפוטרופוסים החוקיים (להלן: "ההורים"), להצטרפות למועדון וכן ליידע אותם באשר להוראות מדיניות הפרטיות. על ההורים לפקח על פעילות הקטינים כך שלא יפעלו בניגוד לדעתם ו/או להוראות מדיניות הפרטיות. כל פעילות שתבוצע במסגרת מועדון הלקוחות על ידי הקטינים מהווה הסכמה של הקטינים ושל הוריהם באשר למדיניות מועדון הלקוחות ובד בבד למדיניות הפרטיות.

כמו כן, הצטרפות למועדון הלקוחות תתאפשר לקטינים אשר גילם עולה על 13 שנים בלבד ובכלל זה, מידע הנוגע לילדים מתחת לגיל 18 לא יישמר במערכת ו/או במאגרי המידע, לרבות פרטי כרטיס האשראי. למען הסר ספק, יודגש כי פרטי אשראי יישמרו במקרים שמדובר בקטין אשר מלאו לו 16 שנים, בהתאם לדין.

11. הפסקת פעילות המועדון
    • החברה רשאית לסיים את תוכנית מועדון הלקוחות, ובפרט את הטבת צבירת נקודות הזכות, ובלבד שהודעה זו לא תינתן בטרם חלפו בין שמונה לתשעה חודשים בהתאם לסעיף 16 א(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן ממועד שינוי תוכנית מועדון הלקוחות ו/או סיומה. החברה בזמן זה, תאפשר לממש את ההטבות והזכויות שניתנות במסגרת המועדון, בהתאם לתנאי התוכנית, עד למועד סיום הפעילות. ההודעה תימסר על פי הדרכים המקובלות בחוק.

12. סיום וביטול חברות
    • כל חבר מועדון יהיה זכאי לבטל את חברותו ולהסיר את עצמו או לבקש את הסרתו מהמועדון בכל עת בהתאם להוראות הדין החלות באותה עת. בכפוף לכל דין, ותקנון מועדון הלקוחות, החברה רשאית על פי שיקול דעתה, לשלול מחבר מועדון את חברותו במועדון ו/או לעכב ו/או לשלול ממנו הזכות לקבל את ההטבות כולן או חלקן, אם ביחס לאותו חבר מועדון יתעורר חשד אצל החברה בנוגע לכל אחד מהמקרים הבאים:
      • חבר המועדון הפר או לא עמד בתנאי מן התנאים המפורטים בתקנון;
      • התנהגות ו/או פעולה של חבר המועדון מפרה דין כלשהו או שהיא מזיקה לאינטרסים של חבר מועדון אחר ו/או המועדון ו/או מי מטעמו;
      • אי תקינות ו/או זיוף ו/או מרמה לגבי החברות במועדון וכיו"ב.

לחבר המועדון לא יהיו כל טענות כנגד החברה בקשר עם האמור לעיל.

13. מדיניות הפרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר
    • המידע וכן הפרטים האישיים שיימסרו על ידי כל אחד מחברי המועדון במסגרת ההצטרפות למועדון הלקוחות יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברה.
    • החברה לא תמסור את פרטי חבר המועדון לצדדים שלישיים, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
      • אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין;
      • אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי חבר המועדון ובכל מחלוקת ו/או טענה ו/או תביעה ו/או דרישה ו/או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין חבר המועדון לבין החברה;
      • אם תארגן את פעילות המועדון במסגרת גוף אחר-וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר-או תמזג את פעילות המועדון עם פעילותו של גוף אחר ובלבד שהגוף האחר הזה יקבל על עצמו כלפי חברי המועדון את הוראות מדיניות פרטיות זו;
      • אם יתעורר חשד כי חבר המועדון ביצע מעשה ו/או מחדל בלתי חוקיים ו/או בניגוד להוראות הדין לרבות התקנון ו/או שעלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות בחברי מועדון אחרים ו/או במקרה אם וככל שהדבר יידרש לצורך הפעלת המועדון, כגון העברת פרטים. לחברי המועדון לא תהיה טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטי חבר המועדון כאמור.
      • מסירת פרטי הלקוח בעת הצטרפותו למועדון הלקוחות מהווה הסכמה של חבר המועדון לכך שפרטיו יוחזקו על ידי החברה ו/או מי מטעמה וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות:
        • למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לחבר המועדון בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון, לרבות בכתב ו/או דפוס ו/או טלפון ו/או פקסימיליה ו/או בדרך ממוחשבת ו/או באמצעי אחר לרבות מסרונים ו/או הודעות ו/או התראות באמצעות האפליקציה אלא אם הלקוח הודיע על סירובו לקבל הודעות פרסומת לטלפון הנייד ו/או לכל אמצעי תקשורת אחר שמסר;
        • לצרכי ניהול המועדון ו/או עידוד נאמנות ו/או ניתוח ומחקר סטטיסטי ועריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר למועדון;
        • לצרכים פנימיים כגון צרכי תחקור ו/או תלונות ו/או ביקורות;
        • לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי לרבות באמצעות "עוגייה" (Cookies").

שימוש כאמור בפרטי חבר המועדון לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור ייחשב לקניינה של החברה וחבר המועדון מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

• חברי המועדון מאשרים שידוע להם שלא חלה עליהם חובה חוקית למסור את פרטי חבר המועדון וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונם החופשי ובהסכמתם.
• חברי המועדון מסכימים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטיהם לצורך האמור בתקנון זה וכי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותם בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
• חברי מועדון שמתנגדים לשימוש בפרטי חבר המועדון אודותיהם ו/או שמעוניינים להסיר עצמם ממאגר המידע של החברה, יודיעו על כך באפליקציה ו/או באמצעות עמוד "צור קשר" באתר החברה ו/או בכל אמצעי אחר על פי חוק למשרדי החברה ובמקרה זה החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל את חברותם במועדון מבלי שהם יהיו זכאים לפיצוי כלשהו בגין כך.
• חברי מועדון שמבקשים לא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר או כל אמצעי תקשורת אחר קרי סמס ו/או הודעות ו/או התראות באמצעות האפליקציה, יוכלו לעשות זאת בכל רגע נתון, על ידי כניסה ל"אזור האישי" באפליקציה והסרת האישור לקבלת התראות ועדכונים. בנוסף, ניתן להשיב "הסר" למספר 035272489 ו/או לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הודעת "וואטסאפ" למספר 0779577899.

14. ביטול עסקה
    • ביטול עסקה יבוצע במקרים מצומצמים בהתאם ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ו/או כל דין אחר התקף באותה העת.
    • על אף האמור לעיל, בהתאם לסעיף 6 (א) 4 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, ביטול עסקה לא חל במקרים של מוצרי מזון.
    • בכל מקרה שהחברה תבטל עסקה, הוראת הביטול וההחזר כככל ויהיה, יתבצעו באמצעות נציגי שירות הלקוחות בלבד ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
    • זאת ועוד, במסגרת הזמנת איסוף משקה ו/או מוצר באפליקציה, לאחר אשרור ההזמנה ואישור הפעולה, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה לאחר שזו אושרה בסניף, מכל סיבה ו/או עקב טעות בהזמנה ו/או בחירת סניף.

15. מדיניות החזרת מוצרים ו/או ביטולים
    • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשע"א-2010, רשת רי באר תאפשר החזרת מוצרים ותבצע החזרתם לצרכן בהתאם להוראות החוק ובהתקיים שלושת התנאים הבאים:
    • עלות המוצר שנרכש עולה על 50 ₪;
    • המוצר הוחזר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש ו/או פגם;
    • המוצר הוחזר בתוך 14 יום ממועד רכישת המוצר.
    • לא תתאפשר החזרת מוצרים שנמנים עם משקאות ו/או מוצרי מזון בהתאם לתקנה 6(א)(4) לחוק הגנת הצרכן.
    • החזר כספי יתבצע עבור מוצרים שהרשת מציעה למכירה מעת לעת, החזר כספי בעבור ביגוד, שלא נעשה בו שימוש ויינתן בהחזרת המוצר בתוך שני ימי עסקים וכל טובין אחר שנרכש בתוך 14 ימי עסקים.
    • הרשת תבצע החזר כספי לאמצעי התשלום ו/או בהתאם לאמצעי התשלום ששולם בפועל, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.

16. שונות
    • מאגר מידע- המידע שנאסף אודות הנרשמים נשמר במאגרי המידע של החברה המאוחסנים בשרתי החברה.
    • דרכי מסירת הודעות מהמועדון לחברי המועדון, בכל דבר ועניין, ייעשו באופן ובדרך שייקבע על ידי החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מהאמור, פרסום בסניפי החברה השונים ו/או בפרופיל המשתמש של החברה ברשתות החברתיות ו/או באמצעי תקשורת כלשהו שנמסר על ידי חבר המועדון בעת הצטרפותו ו/או באמצעות דיוור ישיר ו/או באתר האינטרנט של החברה ייחשב כמסירת הודעה לחברי המועדון, ולחברי המועדון לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר עם מסירת הודעות כאמור לעיל.
    • דרכי מסירת הודעות מחברי המועדון לחברה בכל דבר ועניין, ייעשו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות דרך עמוד "צור קשר" באתר הבית של החברהrebar.co.il או בפנייה לשירות הלקוחות באמצעות האפליקציה ו/או במספר 0779577899 באמצעות הודעת וואטסאפ.
    • בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לפרסומים אחרים כלשהם בקשר למועדון תגברנה הוראות התקנון, למעט אם נאמר באותו פרסום אחרת.
    • האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.
    • הזמנת מוצרים באפליקציה ובאתר ההזמנות על ידי חברי מועדון כפופה לתקנון זה וגם לתקנון תנאי השימוש באתר ובאפליקצייתrebar אותו ניתן למצוא באפליקציית rebar.
    • אלא אם נאמר אחרת במפורש, בהטבות הניתנות לחברי מועדון ו/או ללקוחות האתר ו/או לקוחות האפליקציה ו/או לכלל הלקוחות לא יהיה כפל מבצעים והנחות ומימושן כפוף לתקנון האתר והאפליקציה ו/או לתקנון זה, לפי העניין.
    • לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל תביעה בקשר עם התקנון ו/או המועדון ו/או החברות במועדון וכל הנובע ו/או הקשור לכך, ולאף בית משפט אחר לא תהיה סמכות מקבילה להן. דיני מדינת ישראל יחולו על כל תביעה כאמור.