הובלת תחומי ההכשרה, הידע, ההדרכה, סדנאות פיתוח ותמריצים בארגון- תוך דגש על פיתוח ושימור כוח האדם והעלאת מקצועיות כדי לתמוך בהשגת היעדים העסקיים.